Esteu aquí

Condicions de compra

1. TITULARITAT DEL DOMINI I NATURALESA DEL CONTRACTE

En compliment de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç electrònic (LSSI) t’informem que la titularitat del domini www.gaudiexperiencia.com correspon a CRUIMAIN INICIATIVES S.L., amb domicili a Barcelona, c/ Doctor Trueta 113, 08005 i NIF núm. Inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona, Tom 37611 Full 305673 Foli 0146 Inscripció 025069312.

A través d’aquest portal web, el client (entenent-se com a tal qualsevol persona física o jurídica) podrà adquirir els productes ofertats per CRUMAIN INICITAIVES, S.L. en la botiga virtual de GAUDÍ EXPERIÈNCIA (d’ara en endavant gaudiexperiencia.com). En aquells productes pels que gaudiexperiencia.com no disposi d’existències en aquell moment, es farà el millor dels esforços per a aconseguir-los dels seus proveïdors habituals el més aviat possible. S’entén per “contracte” l’operació de compravenda que s’instrumenta mitjançant aquest document. S’entén per “producte” la mercaderia objecte de compra.

 

2. COMPRA I REGISTRE

A www.gaudiexperiencia.com és imprescindible emplenar un formulari de registre per poder comprar: et registres com a client emplenant el formulari de registre associat al procés de pagament de la cistella de la compra. Tingues present que les dades que incloguis al formulari de registre apareixeran, per defecte, com a “dades de facturació” quan facis una comanda. Seran aquestes dades les que utilitzarem a efectes de facturació i d’enviament dels productes adquirits.

 

3. COM COMPRAR

Per a comprar és imprescindible emplenar el formulari de registre de compra (veure epígraf anterior) des de la pàgina de la cistella de la compra; després de pulsar el botó “comprar”, s’accedeix a un formulari amb tota la informació sobre les opcions d’enviament i pagament. Un cop formalitzada la compra, les tevés dades de registre serán les que es tindran en compte per a la formalització de la compra, de la que es generarà un document electrònic que serà arxivat per CRUMAIN INICIATIVES S.L., i quedarà inaccessible. Qualsevol error en la introducció de les teves dades haurà de ser rectificat abans de la formalització de la compra, modificant les teves dades de registre. Si es detecten immediatament després d’haver-la formalitzat, hauràs de posar-te en contacte immediatament per comunicar l’esmentada incidència. Els preus indicats a la nostra web tenen l’IVA inclòs (impost sobre el valor afegit).

 

4. JUSTIFICANT DE RECEPCIÓ

Un cop formalitzada la compra, rebràs un justificant de recepció dins de les 24 hores següents a la formalització on s’especificaran les dades de la compra.

 

5. DADES DE FACTURACIÓ I ENVIAMENT

Per defecte, les dades de facturació i enviament son les que consten a la fitxa de registre del client. Les dades d’enviament només és necessari introduir-les si son diferents de les de facturació.

 

6. RECOLLIDES

No es possible recollir la comanda directament a GAUDÍ EXPERIÈNCIA (c/Larrard, 41, Barcelona). Totes les comandes rebudes seran tramitades i expedides pels nostres serveis de missatgeria.

 

7. ENVIAMENTS

En el cas dels enviaments, l’import de les despeses d’enviament se sumarà al preu total de la comanda. Si es tracta d’una comanda de més d’un producte, procurarem agrupar-los en un sol enviament, sempre que sigui possible i que no retardi en excés l’entrega. El cost de l’enviament es calcularà de manera automàtica en països comunitaris, comandes que no continguin joieria i no pesin més de 15kg i apareixerà visible abans de la confirmació de la comanda.

Per altres països, paquets de més de 15kg o que continguin joieria, el sistema farà una pre-reserva sense carregar l’import al comprador i enviarà les dades a gaudiexperiencia.com per a la gestió manual de l’esmentada comanda. Un cop calculat l’import de l’enviament, gaudiexperiencia.com contactarà via correu electrònic amb el comprador per a indicar-li les condicions finals de la venda, inclòs el preu d’enviament. Després de la confirmació via e-mail per part del comprador es procedirà a la confirmació de la comanda, el pagament es podrà fer amb targeta, indicant les dades de la mateixa telefònicament o per email, o bé per transferència. Un cop formalitzat el pagament es procedirà a l’enviament de la comanda.

El cost definitiu de l’enviament sempre és el que consta a la factura emesa per CRUMAIN INICIATIVES, S.L. Per a enviaments a països no comunitaris CRUMAIN INICIATIVES S.L. no es farà càrrec en cap cas, del pagament d’impostos, aranzels duaners o altres càrrecs.

 

8. PAGAMENT

El pagament del producte s’efectuarà mitjançant targeta de crèdit, CRUMAIN INICIATIVES, S.L. farà entrega de la corresponent factura al client en el moment de l’entrega de la comanda. El càrrec a la targeta de crèdit es realitzarà en el moment de la compra.

 

9. SEGURETAT I CONFIDENCIALITAT

A efectes del que disposa la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, y la resta de normativa aplicable, CRUMAIN INICIATIVES S.L., t’informa de l’existència d’un fitxer de dades de caràcter personal, creat amb les dades que ens proporciones. La finalitat d’aquest fitxer és gestionar la teva relació contractual amb nosaltres, mantenir-te informat dels nostres productes, activitats i esdeveniments, remetre’t el nostre butlletí digital i realitzar activitats promocionals publicitàries pròpies o de tercers.

Pots exercitar els teus drets d’accés, rectificació, cancel·lació I oposició sobre les teves dades personals comunicant-ho per escrit a CRUMAIN INICIATIVES S.L., amb domicili a Barcelona, c/ Doctor Trueta 113-119, 08005, Barcelona, indicant-nos el teu nom i cognoms i adjuntant una fotocòpia del teu DNI.

Les transmissions de totes les dades personals es realitzen a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garanteix la confidencialitat de les dades enviades. Proporcionats per les entitats bancaries que col·laboren en el projecte, proporcionant els seus sistemes de pagament (TPV virtual). El client pot, en qualsevol moment, accedir a ells, des de la mateixa web, per a modificar-los. També pot sol·licitar que siguin esborrades.

 

10. COM CONSULTAR L’ESTAT D’UNA COMANDA

Gaudí Experiència et notificarà 1) que la teva comanda ha estat rebuda i tramitada i 2) que la teva comanda ha estat enviada i serà entregada a la direcció especificada en el formulari de compra el més aviat possible. Si et calgués esbrinar alguna altra dada sobre l’estat de la teva comanda o tinguessis cap pregunta al respecte, hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte. També pots dirigir-te a nosaltres per email escrivint a info@gaudiexperiencia.com, indicant a l’assumpte el teu número de comanda, que trobaràs en els dos correus de confirmació i expedició de la compra que t’enviem en acabar l’esmentada compra.

 

11. CANCELACIONS I DESSISTIMENT

Les devolucions poden fer-se fins a 7 dies hàbils des de la recepció del producte, sempre i quan el paquet no estigui obert ni usat i conservi –si el té- el precinte o embalatge original. Els articles que puguin ser reproduïts o copiats amb caràcter immediat hauran de mantenir intacte el precinte original, si no és així no podran ser retornats. No poden ser objecte de devolució els articles confeccionats conforme a les especificacions del client o clarament personalitzats que, per la seva naturalesa, no es puguin retornar o es puguin deteriorar amb rapidesa. En cas de produir-se la devolució, les despeses d’enviament son a càrrec del client. Naturalment, queden excloses d’aquest supòsit aquelles devolucions que es derivin d’un error nostre o d’algun defecte del producte servit. En aquest cas, CRUMAIN INICIATIVES S.L. es compromet a canviar el producte defectuós per un altre i es farà càrrec de les despeses de devolució i d’enviament. Si no es pogués fer el canvi es reintegrarà l’import.

 

12. QUEIXES I RECLAMACIONS

Qualsevol queixa o reclamació relacionada amb el servei prestat a través del portal www.gaudiexperiencia.com o referida al producte comercialitzat, podrà ser dirigida a: Gaudí Experiència c/Larrard, 41 Barcelona CP. 08024 Email: botiga@gaudiexperiencia.com Aportant el teu nom complert, DNI, email i telèfon de contacte, així com el número de comanda de la teva compra i una descripció dels fets causants de la queixa o reclamació. Un cop rebuda la queixa o suggeriment, en el termini de 48 hores el nostre departament d’atenció al client procedirà a remetre’t un email de confirmació, indicant el número d’incidència. El nostre personal contactarà amb tu a través de l’email o telèfon que ens hagis facilitat per solucionar la incidència.

 

13. RECOLLIDA DE DADES ESTADÍSTIQUES

Aquesta plana web no recull ni emmagatzema dades personals dels visitants que no es registrin expressament. Només, i amb la finalitat d’oferir-te el millor servei i amb l'objecte de facilitar l’ús de la plana, s’analitzen el nombre de pàgines visitades així com l’activitat dels visitants de la mateixa i la seva freqüència d’utilització. Amb aquesta informació s’analitza la freqüència d’ús de la Web www.gaudiexperiencia.com a partir de les dades de connexió i les seccions més visitades. www.gaudiexperiencia.com no utilitza cookies per a recollir informació dels usuaris des de la seva pàgina Web ni registra adreces IP. Queda prohibida la reproducció total o parcial, fins i tot el bolcat del contingut a qualsevol suport, sense l'expressa autorització de CRUMAIN INICIATIVES S.L.

 

14. PROPIETAT INTELECTUAL

Tots els continguts publicats a la web i especialment els dissenys, texts, gràfics, logos, icones, botons, així com el software, els noms comercials, les marques o dibuixos industrials i qualsevol altre signe susceptible d’utilització industrial I comercial es troben subjectes a drets de propietat intel·lectual i industrial de CRUMAIN INICIATIVES S.L., o de tercers titulars dels mateixos i que han autoritzat degudament el seu ús. En cap cas es concedeix llicència de cap mena o s’efectua renuncia, transmissió, cessió total o parcial dels esmentats drets ni es confereix cap dret ni expectativa de dret i, en especial, d’alteració, explotació, reproducció, distribució o comunicació pública sobre els esmentats continguts.